Politique de confidentialité - Swiss Automotive Group AG

Dernière mise à jour: 19.08.24

1. IDENTIFICATION ET COORDONNÉES DE L'OPÉRATEUR

Nous, Swiss Automotive Group (“SAG”), en tant que responsable du traitement des données (ci-après dénommé "le Responsable du traitement", «nous», «nos», «le nôtre») s'engage à protéger vos données à caractère personnel et à faire preuve de transparence sur la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées.

2. OBJECTIF DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L'objectif de cette politique de confidentialité est de vous informer sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, en particulier sur les points suivants:

Les objectifs pour lesquels nous pouvons traiter vos données à caractère personnel et la base juridique sur laquelle nous pouvons le faire;
Les catégories de données personnelles que nous pouvons traiter et leurs sources;
Durée de stockage;
Les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels nous pouvons communiquer vos données à caractère personnel et les transferts en dehors de l'Espace économique européen;
Vos droits en tant que personne concernée et la manière dont vous pouvez les exercer.

Les informations décrites dans la présente politique concernent à la fois votre interaction avec ce site web («lesite web») et d'autres interactions que nous avons ou pourrions avoir avec vous indépendamment de votre utilisation du site web. Par conséquent, la présente politique est structurée en fonction du type de relation ou d'interaction que vous entretenez avec nous. Cela signifie que les objectifs du traitement et les détails de ces objectifs ne sont pas tous pertinents pour vous.

Si nous vous fournissons une notification de confidentialité spécifique ou un document similaire dans le cadre d'une interaction particulière avec vous, les informations contenues dans ce document doivent prévaloir.

3. SI VOUS ÊTES UN CLIENT OU UN CLIENT POTENTIEL (PERSONNE PHYSIQUE)

Objectif	Base juridique	Catégories de données à caractère personnel et sources
La négociation des conditions de la relation avec vous et la conclusion d'un contrat avec vous	Le traitement est nécessaire pour l'exécution du contrat conclu avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion du contrat.	Identification et coordonnées: nom, prénom, adresse, adresse de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone, code/numéro d'identification interne, nom d'utilisateur, signature. Données démographiques: votre âge, le genre. Données financières et de paiement: votre compte bancaire, les données nécessaires au traitement des paiements et à la prévention des fraudes, les numéros de cartes de crédit/débit et autres informations de facturation connexes. L'achat ou l'intérêt que vous portez à nos biens et services: les biens et services sur lesquels vous demandez des informations ou que vous achetez, les informations fournies au cours de la relation contractuelle avec vous, vos préférences pour recevoir des informations commerciales de notre part, vos commentaires sur votre satisfaction. Autres données personnelles que vous nous fournissez directement. Certaines des catégories de données à caractère personnel susmentionnées peuvent être collectées auprès de sources autres que vous: nos prestataires de services, d'autres sociétés du même groupe, des partenaires commerciaux et des sources accessibles au public, des sources fournies par des outils de recherche. Nous pouvons également déduire certaines des catégories de données à caractère personnel susmentionnées à partir de données à caractère personnel collectées auprès de vous ou d'autres sources.
La fourniture des biens/services que vous demandez et la gestion des aspects de notre relation contractuelle, la communication avec vous sur toutes les questions relatives aux biens/services qui vous intéressent/que vous avez achetés, la fourniture d'informations sur les prix, la livraison des biens/services achetés, l'émission de factures.
La gestion de votre (vos) compte(s) en ligne et la réception de notifications techniques et d'autres messages administratifs.
Le respect de nos obligations légales. Il s'agit notamment d'obligations légales dans les domaines de la fiscalité, de la comptabilité, de l'archivage et de la protection des données.	Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
La gestion et l'amélioration de nos activités commerciales, la création, la gestion et la maintenance des bases de données de gestion des relations avec les clients.	Le traitement est nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes, à savoir le bon déroulement de notre relation contractuelle avec vous et de nos activités.
La tenue de registres des activités commerciales, la budgétisation, la gestion, les rapports financiers et internes, ainsi que la détection, la prévention et la réponse à la fraude réelle ou potentielle, aux activités illégales ou aux violations de la propriété intellectuelle.
La compréhension de la manière dont vous utilisez nos services en générant et en analysant des statistiques.	Le traitement est nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes en matière de marketing. Nous nous appuyons sur votre consentement lorsque la loi l'exige.
L'évaluation de l'efficacité de nos événements et de nos campagnes de marketing.
La réalisation d'études/de recherches sur le marché
L'envoi de bulletins d'information et d'autres communications marketing.

4. SI VOUS ÊTES UN REPRÉSENTANT, UNE PERSONNE DE CONTACT OU UN EMPLOYÉ D'UN CLIENT OU D'UN CLIENT POTENTIEL/PARTENAIRE CONTRACTUEL

Objectif	Base juridique	Catégories de données à caractère personnel et sources
La négociation des conditions de la relation avec l'organisation que vous représentez et la conclusion d'un contrat avec elle.	Le traitement est nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes, à savoir la bonne conduite de la relation contractuelle avec l'organisation que vous représentez et notre entreprise	Identification et coordonnées: nom, prénom, adresse de livraison, adresse électronique, numéro de téléphone, nom/numéro d'utilisateur, signature. Données démographiques: votre âge, le genre. Autres données personnelles que vous nous fournissez directement. Certaines des catégories de données à caractère personnel susmentionnées peuvent être collectées auprès de sources autres que vous: nos prestataires de services, d'autres sociétés du même groupe, des partenaires commerciaux et des sources accessibles au public, des sources fournies par des outils de recherche. Nous pouvons également déduire certaines des catégories de données à caractère personnel susmentionnées à partir de données à caractère personnel collectées auprès de vous ou d'autres sources.
La gestion des questions liées à la relation contractuelle avec l'organisation que vous représentez, la communication avec vous sur toutes les questions liées aux biens/services que votre organisation souhaite acheter/a acheté, la fourniture d'informations sur les prix, la livraison des biens/services achetés, l'émission de factures.
La gestion du (des) compte(s) en ligne de l'organisation que vous représentez et la réception de notifications techniques et d'autres messages administratifs.
Le respect de nos obligations légales. Il s'agit notamment d'obligations légales dans les domaines de la fiscalité, de la comptabilité, de l'archivage et de la protection des données.	Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
La gestion et l'amélioration de nos activités commerciales, la création, la gestion et la maintenance des bases de données de gestion des relations avec les clients.	Le traitement est nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes, à savoir le bon déroulement de notre relation contractuelle avec vous et de nos activités.
La tenue de registres des activités commerciales, la budgétisation, la gestion, les rapports financiers et internes, ainsi que la détection, la prévention et la réponse à la fraude réelle ou potentielle, aux activités illégales ou aux violations de la propriété intellectuelle.
L'évaluation de l'efficacité de nos événements et de nos campagnes de marketing.
La réalisation d'études/de recherches sur le marché.
L'envoi de bulletins d'information et d'autres communications marketing.

5. SI VOUS ÊTES CANDIDAT À UN EMPLOI

Objectif	Base juridique	Catégories de données à caractère personnel et sources
L'évaluation de votre candidature, l'évaluation de votre adéquation au poste, la communication avec vous au sujet du processus de recrutement et/ou de votre candidature, la prise de décisions en matière d'emploi.	Le traitement est nécessaire pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion du contrat et/ou pour satisfaire nos intérêts légitimes dans le bon déroulement du recrutement.	Identification et coordonnées: nom, prénom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, citoyenneté, nationalité, Permis de travail. Données démographiques: votre âge, le genre, la date de naissance. informations relatives à l'emploi: historique de l'emploi, dates de début et de fin, poste/rôle, lieu d'emploi, données sur les sanctions/mesures disciplinaires ou autres données collectées dans le cadre de la vérification du respect des exigences légales, informations sur le CV, notes d'entretien et évaluations, informations sur l'éducation, les qualifications professionnelles, les compétences linguistiques et autres compétences pertinentes, vérifications des antécédents, signature, informations sur les conflits d'intérêts, données sur les vérifications des antécédents; Autres données personnelles que vous nous fournissez directement. Certaines des catégories de données à caractère personnel susmentionnées peuvent être collectées auprès de sources autres que vous: agences de recrutement et autres prestataires de services de ressources humaines, références, sites web offrant des services de recrutement, réseaux professionnels, magazines professionnels en ligne, entreprises homologues, sources fournies par des outils de recherche, autres partenaires contractuels. Nous pouvons également déduire certaines des catégories de données à caractère personnel susmentionnées à partir de données à caractère personnel collectées auprès de vous ou d'autres sources.
La vérification de votre candidature se fait en contactant les personnes de référence, en vérifiant les antécédents et les conflits si nécessaire.
Le respect de nos obligations légales. Il s'agit notamment d'obligations légales en matière d'emploi, d'archivage et de protection des données.	Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
Prendre contact avec vous au sujet d'autres offres d'emploi.

6. SI VOUS ÊTES UN UTILISATEUR DE NOTRE SITE WEB

Objectif	Base juridique	Catégories de données à caractère personnel et sources
La garantie de l'accès et de l'utilisation de notre site web.	Le traitement est nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes en matière de marketing. Nous nous appuyons sur votre consentement lorsque la loi l'exige.	Les données de profil et d'utilisation collectées par l'utilisation de cookies ou de technologies similaires: vos préférences en matière de cookies et de technologies similaires, des informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, vos intérêts et vos préférences, les biens/services que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites et les informations sur votre interaction avec le site web (défilement, clics et passages de souris), d'autres données techniques collectées lors de vos visites sur notre site web, l'adresse IP, les données de connexion, le type et la version du navigateur, le type d'appareil, le fuseau horaire. Les détails sur l'utilisation des cookies et des technologies similaires sont inclus dans la Politique en matière de cookies, disponible sur le lien suivant: Politique en matière de cookies
La compréhension de la manière dont vous utilisez notre site web en compilant et en analysant des statistiques, en contrôlant le trafic et en améliorant le contenu du site web (par exemple, en plaçant les pages les plus populaires là où elles sont les plus faciles à trouver).
La publicité en ligne en affichant un contenu générique et personnalisé.

7. POUR TOUTES LES CATÉGORIES DE PERSONNES CONCERNÉES

Objectif	Base juridique	Catégories de données à caractère personnel et sources
La réception et la gestion des rapports de dénonciation. Cet objectif peut impliquer plusieurs opérations de traitement, telles que la réception, l'examen et la résolution des rapports de dénonciation, l'adoption de mesures de protection, de soutien et de réparation à la suite d'un rapport de dénonciation.	Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis. Si le traitement n'est pas nécessaire pour se conformer à une obligation légale, nous pouvons néanmoins avoir un intérêt légitime à traiter vos données personnelles pour le bon développement de nos activités.	Nous pouvons traiter les données à caractère personnel que vous nous avez fournies directement ou que nous avons collectées pendant ou dans le cadre de notre relation/interaction avec vous, comme indiqué dans les sections ci-dessus. Il est également possible de traiter: Données relatives aux dénonciations: date et heure d'une dénonciation, canal et forme de transmission d'une dénonciation et des données connexes, faits allégués dans la dénonciation, preuves résultant de l'enquête sur la dénonciation, mesures prises, enregistrements de conversations, autres données à caractère personnel qui vous sont directement communiquées. Nous pouvons collecter vos données personnelles auprès des sources suivantes: la personne agissant en tant que dénonciateur, le facilitateur, la personne concernée, d'autres personnes nommées dans un rapport de dénonciation ou qui ont ou peuvent avoir connaissance des faits rapportés, les autorités compétentes, des sources publiques (par exemple, si le dénonciateur choisit de faire une divulgation publique), des tiers (nos partenaires contractuels, des sociétés du même groupe). Nous pouvons traiter les données à caractère personnel que vous nous avez fournies directement ou que nous avons collectées pendant ou dans le cadre de notre relation/interaction avec vous, comme indiqué dans les sections ci-dessus.
La conservation des rapports sur les dénonciations et les mesures prises pour les résoudre.
La coopération avec les autorités compétentes, par exemple lorsqu'un dénonciateur a soumis un rapport par l'intermédiaire de canaux de signalement externes.
La réalisation de fusions et d'acquisitions ou de toute autre modification structurelle ou opération similaire.	Le traitement est nécessaire pour réaliser notre intérêt légitime à effectuer la transaction de la manière la plus efficace possible. Lorsque nous sommes obligés par la loi de traiter vos données à caractère personnel, nous le ferons conformément à cette loi.
Le contrôle des droits et des voies de recours et le traitement des plaintes ou des réclamations.	Le traitement est nécessaire à la réalisation de nos intérêts légitimes, à savoir la bonne marche de notre activité et la protection de nos droits.
La défense, l'exercice ou l'établissement des droits de l'entreprise, y compris devant les tribunaux si nécessaire.

8. FOURNITURE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

La fourniture de vos données à caractère personnel pour le traitement nécessaire à l'exécution du contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande en vue de conclure un contrat, ou pour le traitement nécessaire au respect d'une obligation légale, est obligatoire. Si nous vous demandons vos données à caractère personnel dans ce cas et que vous refusez de nous les fournir, sachez que nous pourrions ne pas être en mesure de conclure un contrat avec vous ou d'exécuter tout ou partie du contrat avec vous ou de respecter nos obligations légales, ce qui pourrait également vous affecter.

Si vous fournissez des données à caractère personnel concernant une personne autre que vous-même, veuillez vous assurer que les personnes auxquelles se rapportent les données à caractère personnel comprennent l'utilisation qui en sera faite et qu'elles ont donné leur accord pour que vous nous les communiquiez avant de nous les fournir, si un tel accord est requis.

9. DURÉE DE STOCKAGE

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour les objectifs de leur traitement et dans la mesure où le droit applicable le permet.

Pour respecter une obligation légale, nous conservons vos données à caractère personnel pendant la période spécifiée par la loi applicable.

Pour les autres objectifs, la durée de stockage sera définie spécifiquement pour un objectif particulier, comme indiqué ci-dessus. En général, les critères permettant de déterminer la durée de stockage applicable à vos données à caractère personnel peuvent inclure la nature des données à caractère personnel et les risques potentiels d'un traitement illégal de vos données à caractère personnel.

10. DIVULGATION ET TRANSFERT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Pour atteindre les objectifs décrits ci-dessus, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel aux catégories de destinataires suivantes:

a. d'autres entreprises du même groupe.
b. des autorités gouvernementales et réglementaires.
c. des fournisseurs de services de ressources humaines, de services de paiement, de services d'assistance informatique, de services de stockage et d'hébergement
d. des comptables/fournisseurs de services fiscaux et juridiques.
e. des agents, des consultants, des contractants et d'autres tiers fournissant des services.
f. d'autres partenaires contractuels qui sont tenus de divulguer des données pour la fourniture de services contractuels.
g. de toute autre personne ou entité à laquelle vous avez demandé de divulguer des données.

Certains de ces destinataires sont situés dans des pays en dehors de l'Espace économique européen (pays tiers), où vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays tiers. Pour obtenir une liste complète de tous les pays tiers vers lesquels vos données à caractère personnel peuvent être transférées (le cas échéant) et une copie des garanties de transfert que nous avons mises en place, ainsi que toute autre information relative à ces transferts, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.

11. VOS DROITS

Le droit d'accès	Il vous permet d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées par nous et, le cas échéant, les détails pertinents de ces activités de traitement, ainsi qu'une copie de vos données personnelles.
Le droit de rectification	Il vous permet de nous demander de rectifier des données personnelles inexactes ou de compléter des données personnelles incomplètes que nous traitons à votre sujet.
Le droit à l'effacement	Il vous permet de demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas (par exemple, lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires pour les objectifs dans lesquels elles ont été collectées). Remarque importante! Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de répondre à ces demandes dans tous les cas, par exemple si la loi nous oblige à conserver les données à caractère personnel pendant une certaine période ou si les données à caractère personnel sont nécessaires pour un intérêt légitime, tel que la défense dans le cadre d'une action en justice.
Le droit à la restriction	Il vous permet de nous demander de suspendre temporairement le traitement de vos données dans les cas prévus par la loi applicable, par exemple, pendant la période nécessaire pour corriger les données que nous traitons à votre sujet, dans la mesure où vous en contestez l'exactitude.
Le droit d'opposition	Il vous permet de vous opposer au traitement ultérieur de vos données personnelles dans les conditions et limites prévues par la loi. Cela s'applique lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur nos intérêts légitimes ou sur l'intérêt public. Remarque importante! Nous sommes obligés par la loi de répondre à ces demandes uniquement à des fins de marketing direct. Dans d'autres cas, nous mettrons en balance nos intérêts et les raisons que vous donnez pour une telle demande afin de prendre une décision finale. Par conséquent, veuillez expliquer pourquoi vous vous opposez au traitement lorsque vous faites une telle demande.
Le droit à la portabilité	Si nous traitons vos données à caractère personnel par des moyens automatisés, sur la base de votre consentement ou pour la conclusion et/ou l'exécution du contrat avec vous, vous avez le droit à la transmission des données. Ainsi, vous avez (i) le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies directement dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et (ii) le droit de nous demander de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
Le droit de retirer son consentement	Il vous permet de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Vous pouvez exercer vos droits et en savoir plus sur le traitement de vos données personnelles en envoyant une demande aux coordonnées suivantes: datenschutz@sag-ag.ch

Vous pouvez également contacter le responsable de la protection des données (DPO - Data Protection Officer) désigné par nos services en utilisant les coordonnées suivantes: datenschutz@sag-ag.ch

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

L'entreprise se réserve le droit d'apporter des modifications et des mises à jour au présent document afin de se conformer à toute modification de la législation et/ou de refléter la manière dont notre entreprise traite les données à caractère personnel.

13. UTILISATION DE COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

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